Не работает беспроводная мышь в Windows 10

Бывает так, что некоторые устройства например такие как беспроводная мышь вдруг перестают работать. В данном посте мы рассмотрим причины неполадок и средства восстановления работоспособности беспроводной мыши.

Причины.

1) Первый вариант сели батарейки.

2) Мышь зависла. Выключите и снова включите мышь. 🙂

3) Проблема с USB принимающим устройством (см. рисунок). Что может с ним случиться?

Либо поломался USB вход на вашем ПК и это принимающее устройство надо просто переставить в другой USB вход, либо USB устройство просто сгорело! Сгореть оно может только по одной причине, вы вынули его из входа на ПК предварительно не отключив через специальную утилиту.
Что делать в таком случае? — Покупать новую беспроводную мышь. Да и не пытайтесь подключать какое-либо другое принимающее устройство от другой мыши — оно всё равно не подойдёт!

4) Ещё один вариант — это поломалась сама мышь.

5) Бывает такое, что вылетает системное сообщение содержащее следующий текст, что мол устройство не опознано или не удаётся установить драйвера. Если такое сообщение возникает на ноутбуке, то может помочь следующий способ, выключаете ноутбук, отключаете его от сети, вытаскиваете аккумулятор и в течении 20 секунд жмёте на кнопку включения ноутбука. Эта простая манипуляция снимает статическое напряжение с материнской платы.

6) И последний вариант, если всё не помогло, то нажмите WIN+R, в поле Открыть введите следующую команду: services.msc -> Ok. Открывшейся форме найдите службу: Доступ к HID-устройствам, выберите свойства, далее выберите Тип запуска — автоматически -> Ok, перезагрузите ваш ПК.





Не работает беспроводная мышь в Windows 10: 14 комментариев

  1. Мастер,
    беспроводная мышь Genius 2.4 GHz BlueEye прекрасно работала на Win 8.1 и Win 10. После обновления до Windows 10 версии 1511 стала постоянно зависать. Работают кнопки мыши и колесо прокрутки, но сама мышь не перемещается. Это происходит непредсказуемо и приносит не только массу неудобств, но и большие проблемы. Ничего не помогает, описанный вами способ тоже не помог. Можете подсказать что ещё можно сделать? У меня ультрабук-трансформер Acer Intel iCore-5, 2.4 Ghz 4 Gb ОЗУ.
    При попытке выявить неисправность, пишет что «USB-устройство ввода является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0» Но у меня даже нет портов 3.0 , мышь всегда стояла на 2.0
    Я уже 4 месяца бьюсь над этой проблемой, даже откаты системы делал. Это жутко мне мешает и нервирует. Помогите, пожалуйста.
    Спасибо!

    1. Виталий, вы пробовали обновить драйвера для вашей мыши? Зайдите на сайт изготовителя и посмотрите есть ли новые обновления (драйвера) для вашего usb устройства (мыши).

      1. Master!
        Благодарю за ваше сообщение. Я уже думал об этом. На официальном сайте моя мышь вообще не представлена, хотя она вроде бы 2015 г. Купил её в OZONе осенью 2015. Ещё нашёл сайт genius, тоже вроде как официальный, но на нём почему-то драйвер для моей мыши от 11.11.2014 (?). Поддерживает WIN 8. Сегодня заглянул опять, уже написано что «также поддерживает win10». Драйвер от 2014 года поддерживает win10? Посмотрите: http://www.geniusnet.com/wSite/sp
        Попробую установить, отпишусь о результатах.

      2. Master
        Что делать я нажымаю on на мышке и мне она светит ярко потом свет угасает а потом вапще пропадает ето проблема в виндовс или в мышке ???

  2. Master!
    Я установил драйвер мыши, поработала минут 10 и отрубилась. У меня уже психоз начинается. Теперь пишет «DX-L8000 является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0».
    Я 3 дня назад обновил все драйвера с сайта производителя Acer, правда я там не видел драйвера на USB. Не знаю что делать. Я читал где-то что в Диспетчере задач нужно установить приоритет мыши из «высокого» на «обычный», но я там вообще не видел мышь эту. Что думаете, Мастер?
    Только что в панели задач появились два новых значка Genius логотип и KYE Device Power: 100% . Вообще не представляю что это, но мышь сейчас работает. KYE вообще не реагирует, а Genius открывает сайд-бар с потрясающей графикой, с различными скинами, с настройками и описаниями мыши, со справкой. Зачем мне всё это и ещё в автозагрузке? Отключать боюсь, вдруг опять зависнет?
    Мастер!!!! Она опять только что зависла!!! Психоз. Вот тебе и значёчки новые. Помогите, SOS!!!

  3. Сейчас когда мышь зависла, пропал значок Device Power. Похоже что не поступает достаточно энергии на USB-приёмник. А что это может значить?

    1. Виталий, проблема не в Windows 10.
      Из ваших комментариев:

      «USB-устройство ввода является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0»

      «DX-L8000 является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0».

      Вроде бы проблема стала понятна. Переставьте USB принимающее устройство в другой порт. Просто судя по системным сообщениям у вас USB принимающее устройство стоит в порте с поддержкой USB 3.0 (он один на ноутбуке с синей пластинкой).

  4. Мастер!
    Так в том и дело что мышь стоит в порте USB-2.0 и зависает. У меня один порт 3.0 (c синей пластиной), он с другой, неудобной стороны ноутбука. Когда эта мышь работала нормально, я её приёмник ставил несколько раз и в USB-3.0, и работала отлично. Теперь нигде не работает.

    1. Почему-то не хватает «питания» на вашу мышь.
      Вот интересная статья на эту тему: http://temowind.ru/obsluzhivanie-i-diagnostika-kompyutera/ne-rabotaet-usb-port/
      Я думаю вам стоит обратить особое внимание на пункт 1 (биос), пункт 3 и посмотрите
      предпоследний комментарий (от Лилии) к этой статье. Пробуйте, экспериментируйте.
      Если чего пишите, будем разбираться…

      1. Мастер!
        Предлагают удалить Intel® Management Engine, говорят помогает? На YouTube увидел что парень в похожем ноутбуке Acer проблему так решил. Что думаете?

  5. Конечно, можно и так. Но мышка раньше работала, никто в БИОС ничего не отключал. Далее, проводная мышь в этом же порте работает, но так же глючит теперь: при одиночном клике делает несколько кликов вне зависимости от настроек.

    1. Виталий, очень тяжело определить причины такого поведения вашей мыши вот так — удалённо. Я думаю если вы столько времени не можете устранить эту проблему, то почему бы не отнести ультрабук в сервис для диагностики?

  6. Master
    Что делать я нажымаю on на мышке и мне она светит ярко потом свет угасает а потом вапще пропадает ето проблема в виндовс или в мышке ???

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*