Не работает беспроводная мышь в Windows 10

Бывает так, что некоторые устройства например такие как беспроводная мышь вдруг перестают работать. В данном посте мы рассмотрим причины неполадок и средства восстановления работоспособности беспроводной мыши.

Причины.

1) Первый вариант сели батарейки.

2) Мышь зависла. Выключите и снова включите мышь. 🙂

3) Проблема с USB принимающим устройством (см. рисунок). Что может с ним случиться?

Либо поломался USB вход на вашем ПК и это принимающее устройство надо просто переставить в другой USB вход, либо USB устройство просто сгорело! Сгореть оно может только по одной причине, вы вынули его из входа на ПК предварительно не отключив через специальную утилиту.
Что делать в таком случае? — Покупать новую беспроводную мышь. Да и не пытайтесь подключать какое-либо другое принимающее устройство от другой мыши — оно всё равно не подойдёт!

4) Ещё один вариант — это поломалась сама мышь.

5) Бывает такое, что вылетает системное сообщение содержащее следующий текст, что мол устройство не опознано или не удаётся установить драйвера. Если такое сообщение возникает на ноутбуке, то может помочь следующий способ, выключаете ноутбук, отключаете его от сети, вытаскиваете аккумулятор и в течении 20 секунд жмёте на кнопку включения ноутбука. Эта простая манипуляция снимает статическое напряжение с материнской платы.

6) И последний вариант, если всё не помогло, то нажмите WIN+R, в поле Открыть введите следующую команду: services.msc -> Ok. Открывшейся форме найдите службу: Доступ к HID-устройствам, выберите свойства, далее выберите Тип запуска — автоматически -> Ok, перезагрузите ваш ПК.





Не работает беспроводная мышь в Windows 10: 31 комментарий

  1. Мастер,
    беспроводная мышь Genius 2.4 GHz BlueEye прекрасно работала на Win 8.1 и Win 10. После обновления до Windows 10 версии 1511 стала постоянно зависать. Работают кнопки мыши и колесо прокрутки, но сама мышь не перемещается. Это происходит непредсказуемо и приносит не только массу неудобств, но и большие проблемы. Ничего не помогает, описанный вами способ тоже не помог. Можете подсказать что ещё можно сделать? У меня ультрабук-трансформер Acer Intel iCore-5, 2.4 Ghz 4 Gb ОЗУ.
    При попытке выявить неисправность, пишет что «USB-устройство ввода является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0» Но у меня даже нет портов 3.0 , мышь всегда стояла на 2.0
    Я уже 4 месяца бьюсь над этой проблемой, даже откаты системы делал. Это жутко мне мешает и нервирует. Помогите, пожалуйста.
    Спасибо!

    1. Виталий, вы пробовали обновить драйвера для вашей мыши? Зайдите на сайт изготовителя и посмотрите есть ли новые обновления (драйвера) для вашего usb устройства (мыши).

      1. Master!
        Благодарю за ваше сообщение. Я уже думал об этом. На официальном сайте моя мышь вообще не представлена, хотя она вроде бы 2015 г. Купил её в OZONе осенью 2015. Ещё нашёл сайт genius, тоже вроде как официальный, но на нём почему-то драйвер для моей мыши от 11.11.2014 (?). Поддерживает WIN 8. Сегодня заглянул опять, уже написано что «также поддерживает win10». Драйвер от 2014 года поддерживает win10? Посмотрите: http://www.geniusnet.com/wSite/sp
        Попробую установить, отпишусь о результатах.

      2. Master
        Что делать я нажымаю on на мышке и мне она светит ярко потом свет угасает а потом вапще пропадает ето проблема в виндовс или в мышке ???

  2. Master!
    Я установил драйвер мыши, поработала минут 10 и отрубилась. У меня уже психоз начинается. Теперь пишет «DX-L8000 является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0».
    Я 3 дня назад обновил все драйвера с сайта производителя Acer, правда я там не видел драйвера на USB. Не знаю что делать. Я читал где-то что в Диспетчере задач нужно установить приоритет мыши из «высокого» на «обычный», но я там вообще не видел мышь эту. Что думаете, Мастер?
    Только что в панели задач появились два новых значка Genius логотип и KYE Device Power: 100% . Вообще не представляю что это, но мышь сейчас работает. KYE вообще не реагирует, а Genius открывает сайд-бар с потрясающей графикой, с различными скинами, с настройками и описаниями мыши, со справкой. Зачем мне всё это и ещё в автозагрузке? Отключать боюсь, вдруг опять зависнет?
    Мастер!!!! Она опять только что зависла!!! Психоз. Вот тебе и значёчки новые. Помогите, SOS!!!

  3. Сейчас когда мышь зависла, пропал значок Device Power. Похоже что не поступает достаточно энергии на USB-приёмник. А что это может значить?

    1. Виталий, проблема не в Windows 10.
      Из ваших комментариев:

      «USB-устройство ввода является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0»

      «DX-L8000 является устаревшим USB-устройством, которое может не работать с USB 3.0 . Подключите устройство к USB 2.0».

      Вроде бы проблема стала понятна. Переставьте USB принимающее устройство в другой порт. Просто судя по системным сообщениям у вас USB принимающее устройство стоит в порте с поддержкой USB 3.0 (он один на ноутбуке с синей пластинкой).

  4. Мастер!
    Так в том и дело что мышь стоит в порте USB-2.0 и зависает. У меня один порт 3.0 (c синей пластиной), он с другой, неудобной стороны ноутбука. Когда эта мышь работала нормально, я её приёмник ставил несколько раз и в USB-3.0, и работала отлично. Теперь нигде не работает.

    1. Почему-то не хватает «питания» на вашу мышь.
      Вот интересная статья на эту тему: http://temowind.ru/obsluzhivanie-i-diagnostika-kompyutera/ne-rabotaet-usb-port/
      Я думаю вам стоит обратить особое внимание на пункт 1 (биос), пункт 3 и посмотрите
      предпоследний комментарий (от Лилии) к этой статье. Пробуйте, экспериментируйте.
      Если чего пишите, будем разбираться…

      1. Мастер!
        Предлагают удалить Intel® Management Engine, говорят помогает? На YouTube увидел что парень в похожем ноутбуке Acer проблему так решил. Что думаете?

  5. Конечно, можно и так. Но мышка раньше работала, никто в БИОС ничего не отключал. Далее, проводная мышь в этом же порте работает, но так же глючит теперь: при одиночном клике делает несколько кликов вне зависимости от настроек.

    1. Виталий, очень тяжело определить причины такого поведения вашей мыши вот так — удалённо. Я думаю если вы столько времени не можете устранить эту проблему, то почему бы не отнести ультрабук в сервис для диагностики?

  6. Master
    Что делать я нажымаю on на мышке и мне она светит ярко потом свет угасает а потом вапще пропадает ето проблема в виндовс или в мышке ???

  7. Здравствуйте! Перестала работать мышь Razer Orochi, все было прекрасно до системной ошибки, после перезагрузки мышь попросту не вяжет с девайсу. Какие есть мысли на этот счет, спасибо?!

  8. Ноутбук Tohiba Satellite C850D. После очередного обновления Windows 10 проводная мышь перестала нормально работать. Она включается и работает от 1 до 10 минут и светодиод в ней выключается. Все! дальше помогает только выключение ноутбука. Тачскрин работать продолжает.
    Думал срабатывает защита по питанию: нагрузил все порты 3g-модем, внешний CD — пашут без проблем, а они то явно потребляют больше 100 мА, как мышь. Думал шнур подкорачивает — перепробовал 3 мышки, все работают на другом ноутбуке без проблем, а здесь нет.
    Не подскажете, что за обнова такая вышла, что убивыет работу проводных мышей?

  9. Мастер, здравствуйте.

    Подскажите, в чём может быть проблема и как её устранить:

    — при загрузке (вин10-64) мышь начинает убегать вправо (вирусов (в теории) нет, проверил неоднократно разными антивирусниками). Перезагрузка иногда помогает решить проблему, но иногда с первого раза, иногда — нет. Мышь обычная, без наворотов, оптика на шнурке.

    — при отключении диспетчера игровых устройств (или как правильнее обозвать окно, в котором отображаются игровые устройства?) или при отключении программы Target GUI история с убеганием мышки повторяется. Бывает, что мышь начинает убегать вправо просто от долгого простоя или перехода в спящий режим.
    Началось не очень давно. Драйвера, говорит винда, все новые. Перепроверил сторонними программами — новые.

  10. Здравствуйте.
    Посмотрите на обратной стороне мышки, где светится красный огонёк, нет ли прилипших ворсинок или волосков?

  11. Прошу прощения, Мастер. Но неужели Вы полагаете, что если я добрался до проверки компа на вирусы, то предварительно я не почистил мышку, не попробовал её на другом компе, не попробовал другие мышки???
    Вы мой пост вообще читали? Или как это в меме: «На ганзе постов не читают.»

  12. Ничто из статьи не подходит.
    Спасибо за поддержку, но не то.
    Может быть попробуете вникнуть в проблему и помочь? Могу помочь правдивыми ответами на правильно заданные вопросы.
    Очень прошу не обижаться на сарказм.

    1. У меня тоже есть ноут, и у меня тоже бывает, что мышь сама по себе начинает двигать курсор в правый верхний угол, но меня этот момент нисколько не напрягает.

      Как я могу определить точно причину такого поведения вашей мышки?
      Причин может быть 1000…
      начиная от пиратской виндовс и кончая кривыми дравами…
      Чтобы определить причину нужно ставить опыты (эксперименты)!
      Не проще вбить в Яндекс «мышка двигается сама по себе что делать» и посмотреть, что вам выдаст поисковик.

      1. Скажем так: поисковик выбрал обратиться к Вам.
        Ноутов целых два, но вопрос касается стационарника. Винда пиратская, не без этого, но 2 года работала без проблем. Кривые дрова тоже работали 2 года без лишних вопросов.
        Я же не о том спросил…

        1. Хорошо, пойдём от противного и самого банального,
          антивирусы ничего не обнаружили, но это ещё не показатель того, что комп чист!

          Автозагрузку проверяли?

          Если нет, то нажимаем клавиши Win+R
          в поле Открыть вводим команду msconfig и на Ок,
          кликаем на «Открыть диспетчер задач».

          Смотрим и ищём подозрительные записи или процессы сначала на вкладке «Автозагрузка», если ничего, то на вкладке «Службы».

  13. Уважаемый Мастер!
    Проверка автозагрузки и служб не выявила подозрительных процессов (кстати, а как определить степень подозрительности?). В автозагрузке виндовсовские процессы, адобовские, антивирус и прочие, типа обслуживание звука, сети, сайтековские дела. Единственное, обнаружил непонятную логитековскую программу (я логитеком никак не пользуюсь), удалил. В службах та же картина примерно. Либо Майкрософт, Нвидеа, Гугл, Асустэк, Адоб, либо то, что я ставил сам своими руками для себя — типа Айобит, малвейрбайтс, антивирус, трастмастер…
    У меня не так много установленных программ, потому что комп заточен под виртуальные полёты, и лишнего особо и не надо.

  14. Товарищ высказал мнение, что во всём виноваты дровишки от Сайтэка…. Может ли такое быть?

    1. Ну почему же не будет?
      Есть ещё как минимум два решения данной проблемы:
      1) Сделать откат системы
      2) Переустановить ОС

  15. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО. ДОЛГО МУЧАЛСЯ НЕ ЗНАЛ ЧТО СДЕЛАТЬ. СПАСИБО ТЕПЕРЬ ВСЁ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*